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一商家被曝“反向抹零”,150.6元账单收151元,小票标注“四舍五入到元”,顾客拒收商家退还的0.4元,当地市监局:正在处理当中

2026-09-15
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近日,有网友发帖爆料,在广州宾宾酒家用餐时遭遇“反向抹零”,150.6元的消费账单被商家四舍五入收取151元,消费小票下方明确标注“结账金额为四舍五入到元,请知悉”,该事件引发网络热议。 网友发帖称150.6元的食品费,应收显示为151元。图/发帖人 9月14日,记者多次致电涉事宾宾酒家,未获得有效回应。广州市越秀区市场监督管理局回应称,目前此事正在处理当中,具体详情需通过邮箱进一步沟通。据企查查信息,这家成立于1997年的老牌酒家,曾多次被短视频、社交平台推荐。 事发后,涉事网友再次发帖说明态度,其拒绝了商家退还的0.4元,不索要退款和赔偿。该网友表示,认可商家推出优惠折扣的行为,但认为计费规则应当提前明确告知消费者,不应私自进位扣费。同时网友透露,市场监管部门已上门对商家开展检查并作出告诫,其本人也相信广州会优化相关服务,欢迎大众感受城市魅力。 针对此次事件,广东金唐律师事务所廖振宇律师解读,即便商家在账单上标注了四舍五入规则,该“反向抹零”行为依旧涉嫌违法。该操作属于变相加价,侵害了消费者的知情权和公平交易权,而小票上的单方提示属于格式条款,无法成为商家擅自加价、免除自身法定责任的合法依据。

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